La primera jornada d’expedició i renovació del DNI amb la nova unitat mòbil de la Policia Nacional a Palafolls va quedar marcada pels problemes de connexió a la xarxa, que van impedir completar la majoria dels tràmits previstos. De les 40 persones que tenien cita per ahir, només una desena van poder obtenir el document. Les incidències obliguen ara a replantejar la ubicació del servei per garantir-ne el funcionament en les pròximes jornades.
Per funcionar, la unitat mòbil necessita connectar-se a una xarxa segura mitjançant tecnologia 5G, ja que ha d’accedir als sistemes informàtics de la Policia Nacional i gestionar informació sensible, com les dades personals dels ciutadans.
De fet, els problemes de connectivitat ja s’havien detectat durant les proves realitzades fa unes setmanes per preparar l’estrena del servei. Inicialment, s’havia plantejat instal·lar la furgoneta davant del MiD, però les dificultats de cobertura van fer descartar aquesta ubicació. Posteriorment, es va provar la connexió a l’entorn del Casal d’Avis, que finalment es va escollir com a punt d’atenció.
Ahir, les 40 persones citades havien d’acudir a l’espai situat darrere del Casal d’Avis. Tanmateix, els problemes de connexió es van reproduir des de l’inici de la jornada i van obligar els agents de la Policia Nacional a traslladar la unitat mòbil fins a l’entorn de la Biblioteca Enric Miralles, amb la intenció de trobar una millor cobertura.
El canvi d’emplaçament, però, tampoc no va permetre solucionar les incidències. Les interrupcions de la connexió van continuar dificultant l’accés a les aplicacions necessàries per tramitar els documents i van impedir atendre amb normalitat les persones que tenien cita.
En total, de les 40 expedicions i renovacions previstes, només se’n van poder completar una desena, mentre que la resta van quedar pendents.
Les incidències registrades en aquesta primera experiència obliguen ara a revisar l’organització del servei per evitar que la situació es repeteixi. La principal dificultat és trobar un emplaçament que garanteixi una connexió mòbil estable i segura, imprescindible per accedir als sistemes informàtics de la Policia Nacional i completar els tràmits.
Després dels problemes d’aquesta primera jornada, queda pendent determinar on s’instal·larà la unitat en les pròximes visites i com es gestionaran les cites de les persones que ahir no van poder completar la renovació o expedició del document.
